A Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos de São Pedro da Aldeia promoveu uma capacitação com a equipe de Plantão Social da pasta. A iniciativa teve duração de dois dias e foi realizada no Centro Especializado de Atendimento à Mulher (CEAM Daiana Borges), com o objetivo de fortalecer o fluxo de atendimento às mulheres em situação de violência doméstica, garantindo mais agilidade, integração da rede e qualidade no acolhimento.
Durante o encontro, também foram abordadas estratégias de articulação entre os serviços e diretrizes para um atendimento cada vez mais humanizado. Ao final da atividade, os participantes puderam esclarecer dúvidas e compartilhar experiências, contribuindo para o aprimoramento das práticas no atendimento diário.
A coordenadora do CEAM, Luciana Oliveira, conduziu a capacitação com o apoio da equipe e destacou a importância do evento. “Foi um momento muito importante que teve por objetivo repassar a condução do fluxo de atendimento às mulheres em situação de violência doméstica para o Plantão Social. Todos os técnicos estavam muito receptivos, demonstrando e realizando vários apontamentos para uma condução técnica e humanizada, conforme preconizado pelo código de ética e pelas normas técnicas”, afirmou.
A diretora das Proteções Básica e Especial, Elbatana Mascarenhas, reforça que a iniciativa tem como objetivo garantir atendimento técnico e humanizado. “A capacitação teve como finalidade atualizar a equipe do plantão social sobre o fluxo de atendimento a mulheres vítimas de violência doméstica. Esses profissionais trabalham no atendimento emergencial e, diante disso, a capacitação é de extrema importância para que ofereçam com segurança um atendimento técnico e humanizado”, disse.
O Plantão Social da Secretaria de Assistência Social funciona na modalidade de sobreaviso (portas fechadas), podendo ser acionado pelo telefone (22) 2627-6878 e pelo WhatsApp (22) 99967-5033. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 19h às 7h. Já nos fins de semana e feriados, o serviço permanece disponível 24 horas por dia.