A Prefeitura de São Pedro da Aldeia, por meio da Secretaria de Saúde, implantou o teleatendimento na Atenção Domiciliar (AD), ampliando os recursos já oferecidos aos pacientes e suas famílias. A iniciativa integra tecnologia digital ao atendimento em casa, permitindo consultas, monitoramento de sinais vitais e orientações de forma remota, em complemento às visitas presenciais. Com isso, os moradores passam a contar com um acompanhamento ainda mais ágil e próximo da equipe de saúde.
O teleatendimento complementa os serviços já realizados pelo Programa Melhor em Casa e o Programa de Atendimento Domiciliar aos Cronificados. Ele permite um acompanhamento contínuo, complementando os atendimentos presenciais, o que traz mais conforto e segurança para o paciente e sua família.
Após uma avaliação inicial da equipe, é definido um plano de cuidados personalizado, que indica o tipo de atendimento, a frequência e os profissionais envolvidos. Médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e outros profissionais utilizam ferramentas digitais para realizar consultas, monitoramento de exames e orientação remota, sempre mantendo um contato próximo, humanizado e eficaz.
O diretor da Atenção Domiciliar, Junior Curcino, destaca a importância da iniciativa. “Essa inovação só foi possível graças ao incentivo do Governo Federal, no âmbito do Programa Melhor em Casa, garantindo recursos específicos para a expansão tecnológica. Estão respaldadas pela Portaria GM/MS nº 3.005, de 2 de janeiro de 2024, que habilita a teleconsulta e o telemonitoramento no SUS como ferramentas estratégicas para a Rede de Atenção à Saúde”, explicou.
O benefício já é sentido por moradores atendidos. Vagner Costa, neto da paciente Lindonor Gomes L. de Souza, relatou o impacto positivo. “Agradeço a todos da equipe do Melhor em Casa, pois o teleatendimento está sendo muito importante pelo momento que estamos passando com minha avó, nesses dois meses e 16 dias. A equipe está sendo nosso suporte, estando sempre à disposição para ajudá-la quando precisamos. Agradeço pelo carinho, compreensão e pela preocupação em cada ligação”, destacou.
É importante ressaltar que o teleatendimento não substitui as visitas domiciliares. Pelo contrário, ele as complementa, evitando internações hospitalares desnecessárias e fortalecendo a Atenção Domiciliar com um cuidado mais acolhedor e adaptado à realidade de cada família.